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【本社フランス】ラグジュアリーブランドに特化したコンタクトセンター!!英語力必須

接客・販売等のお客様対応の経験、英語力を活かしたお仕事を探している方に

お勧めです。

職種 クライアントサービス(ファッション・コスメブランド担当)コンシェルジュ
仕事内容 ・お客様からの問い合わせにメール、電話、チャットにて回答
・ブティックあて、ブランド本社あて電話の代理対応
・ブランド担当者様との打ち合わせ(英語の場合あり)
・データ入力(英語)
・在庫確認
・カタログ、レター、サンプル、招待状などの発送
・プロセスガイド、テンプレート等の翻訳
・修理見積書作成、送付
化粧品ブランド担当の場合は、一日あたりの電話対応件数20~30件、メール10~20件。各ブランドごとのガイドラインに基づいて回答、イレギュラーケースはブランド担当者様の指示を仰ぎます。全コンタクトをデータベースに登録します。

応募資格 ・正しい日本語が話せること。敬語が問題なく話せること。(日本語検定1級レベル以上の日本語筆記試験を実施する可能性がございます)
・英語力(目安TOEIC700以上、英検2級以上)社内文書・データベースが英語です ※クライアントブランド先に勤務の場合は、英語が完璧でなくてもOK
・社会経験3年以上歓迎
・高級消費財の販売、カスタマーサービス経験者歓迎
・基本的なPC操作
・フランス語、イタリア語、中国語ができる方歓迎
給与 300万~400万円
勤務時間 10:00~19:00 シフト制

【本社フランス】ラグジュアリーブランドに特化したコンタクトセンター!!英語力必須

接客・販売等のお客様対応の経験、英語力を活かしたお仕事を探している方に

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職種
クライアントサービス(ファッション・コスメブランド担当)コンシェルジュ
仕事内容
・お客様からの問い合わせにメール、電話、チャットにて回答
・ブティックあて、ブランド本社あて電話の代理対応
・ブランド担当者様との打ち合わせ(英語の場合あり)
・データ入力(英語)
・在庫確認
・カタログ、レター、サンプル、招待状などの発送
・プロセスガイド、テンプレート等の翻訳
・修理見積書作成、送付
化粧品ブランド担当の場合は、一日あたりの電話対応件数20~30件、メール10~20件。各ブランドごとのガイドラインに基づいて回答、イレギュラーケースはブランド担当者様の指示を仰ぎます。全コンタクトをデータベースに登録します。

応募資格
・正しい日本語が話せること。敬語が問題なく話せること。(日本語検定1級レベル以上の日本語筆記試験を実施する可能性がございます)
・英語力(目安TOEIC700以上、英検2級以上)社内文書・データベースが英語です ※クライアントブランド先に勤務の場合は、英語が完璧でなくてもOK
・社会経験3年以上歓迎
・高級消費財の販売、カスタマーサービス経験者歓迎
・基本的なPC操作
・フランス語、イタリア語、中国語ができる方歓迎
給与
300万~400万円
勤務時間
10:00~19:00 シフト制
雇用形態
正社員
勤務地
東京都千代田区
休日
週休二日制
祝日

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